Excursions
Alexandre Hotels pense à vous et à votre sécurité
Chez Alexandre Hotels, nous pensons à vous pendant votre séjour, pour que votre voyage soit une expérience sûre, et c'est pourquoi nous avons développé des protocoles pour assurer la sécurité de nos clients, travailleurs et collaborateurs dans tous nos hôtels.
Tous les protocoles et les mesures de sécurité et d'hygiène de nos installations ont été conçus sur la base des arrêtés ministériels SND/458/2020 du 30 mai, ND/414/2020 du 16 mai et SND/399/2020 du 9 mai 2020 du Ministère de la Santé, du guide publié par le Ministère de l'Industrie, du Commerce et du Tourisme et élaboré par l'ICTE à la demande du Secrétaire d'Etat au Tourisme "Mesures pour la réduction de l'infection par le coronavirus SARSCoV-2" et celui élaboré par HOSBEC "Guide d'HOSBEC pour la réouverture post Covid-19 dans les hébergements touristiques", afin d'assurer la meilleure mise en œuvre des mesures et ainsi fournir toutes les garanties et la confiance maximale à nos clients.
Réception
Nous assurons la distance sociale entre nos clients et nos employés.
• Nous contrôlons la température de nos clients à leur arrivée.
• Nous mettons en œuvre toutes les mesures de protection spécifiques nécessaires :
• Le système de paiement par clé de chambre dans les points de vente, et le paiement par carte sans contact sont privilégiés, minimisant autant que possible le paiement en espèces.
• Désinfection des clés des chambres et des téléphones portables après chaque utilisation.
• Personnel ayant reçu une formation contre Covid-19 certifiée par Quiron Prevención/ sp|activa, équipé des équipements de protection individuelle nécessaires.
Zones communes
• Nous augmentons la fréquence du nettoyage et de l'aération des parties communes, en accordant une attention particulière aux salles de bain.
• Gel hydroalcoolique à disposition des clients dans les principales zones de l'hôtel.
• Nous établissons une capacité maximale pour maintenir la distance de sécurité minimale entre les personnes.
Chambres
• Nous renforçons nos protocoles de nettoyage et de désinfection, avec des produits à effet virucide, en insistant sur les surfaces les plus utilisées (boutons, interrupteurs, robinets, ou portes).
• Dans la mesure du possible, nos chambres ne seront pas occupées pendant 24 heures après chaque départ de son occupant.
• Nous offrons la possibilité de refuser notre service de nettoyage pour un maximum de 4 nuits.
• Le linge de lit et les textiles seront nettoyés dans une blanchisserie certifiée, à des températures spécifiques et avec des programmes spécifiques pour garantir leur hygiène.
• Nous retirons les éléments décoratifs, tels que les coussins, les chemins de lit et les articles de papeterie non essentiels.
• Personnel ayant reçu une formation spécifique contre le Covid-19 et certifié par Quiron Prevención/ sp|activa, équipé des équipements de protection individuelle nécessaires.
Restaurants et Bars
• Les places assises dans les restaurants et les bars sont limitées afin de garantir une distance de sécurité minimale.
• Les tables seront placées à une distance minimale de deux mètres les unes des autres.
• El servicio buffet será asistido según normativa.
• Point de gel hydroalcoolique à l'entrée de chaque restaurant et bar.
• Désinfection spécifique des ustensiles de cuisine, couverts, vaisselle, verrerie, tables, chaises, avant et après chaque utilisation.
• Utilisation de doses uniques au lieu de services en vrac.
• Nous avons mis en place un système QR pour faciliter nos services en toute sécurité.
• Personnel ayant reçu une formation spécifique contre le Covid-19 et certifié par Quiron Prevención/ sp|activa, équipé des équipements de protection individuelle nécessaires.
Piscines
• La capacité est limitée, distribuant des hamacs, des parasols et des tables d'appoint, garantissant la distance de sécurité minimale.
• La fréquence de nettoyage et d'entretien est augmentée, en désinfectant toutes les surfaces selon des protocoles.
• L'utilisation d'espaces non proches de la piscine est encouragée, tels que nos chill-outs et solariums, pour profiter du soleil.
Espaces pour les réunions
• De vastes espaces de réunion pour organiser des réunions avec une garantie totale de sécurité minimale et de distance hygiénique.
• Des espaces extérieurs sont disponibles pour le service du café et des cocktails.
• Wifi gratuit pour les événements en format hybride.
• Gel hydroalcoolique à disposition des clients à l'entrée et à l'intérieur des chambres.
SPAs
• La capacité est limitée, distribuant des hamacs, garantissant la distance de sécurité minimale.
• La fréquence du nettoyage et de l'entretien est augmentée, en désinfectant toutes les surfaces selon les protocoles.
• Il est obligatoire de prendre un RENDEZ-VOUS À L'AVANCE pour planifier les visites, tant pour les résidents que pour les non-résidents.
• Renouvellement naturel de l'air (fenêtres).
• Des gants jetables seront utilisés pour les traitements.
GYM
• La capacité est limitée, ce qui garantit la distance de sécurité minimale.
• Il est obligatoire de prendre un RENDEZ-VOUS À L'AVANCE pour planifier les visites, tant pour les résidents que pour les non-résidents.
• La fréquence du nettoyage et de l'entretien est augmentée, en désinfectant toutes les surfaces selon les protocoles.
