Excursiones
Alexandre Hotels piensa en usted y en su seguridad
En Alexandre Hotels pensamos en usted durante sus vacaciones, para que su viaje sea una experiencia segura, y por eso hemos desarrollado protocolos para velar por la seguridad de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores en todos nuestros hoteles.
Todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene de nuestras instalaciones han sido diseñados en base a las órdenes ministeriales SND/458/2020, de 30 de mayo, SND/414/2020 de 16 de mayo y SND/399/2020 del 9 de mayo del 2020 del Ministerio de Sanidad, a la guía publicada por el Min. de Industria, Comercio y Turismo y elaborada por el ICTE a petición de la Secretaría de Estado de Turismo “Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARSCoV-2” y el elaborado por HOSBEC “Guía HOSBEC para la reapertura post Covid-19 en alojamientos turísticos”, con el fin de asegurar la mejor implementación de las medidas y proporcionar así, todas las garantías y la máxima confianza a nuestros clientes.
Recepción
Aseguramos la distancia social entre nuestros clientes y nuestros empleados.
• Controlamos a la llegada la temperatura de nuestros clientes.
• Implementamos todas las medidas específicas de protección necesarias:
• Sistema de pago mediante la llave de la habitación en los puntos de venta, y se prioriza el pago con tarjeta de crédito Contactless, minimizando en lo posible el pago en efectivo.
• Desinfección de llaves de habitación y datafonos después de cada uso.
• Personal con formación frente al Covid-19 certificada por QUIRÓN PREVENCIÓN/ sp|activa, dotados de los Equipos de Protección Individuales necesarios.
Zonas comunes
• Incrementamos la frecuencia de limpieza y ventilación en áreas comunes, con especial atención a los baños.
• Gel hidroalcohólico a disposición de los clientes en las localizaciones principales del hotel.
• Establecemos aforos máximos para mantener la distancia mínima de seguridad entre personas.
Habitaciones
• Reforzamos nuestros protocolos de limpieza y desinfección, con productos con efecto virucida, haciendo hincapié en las superficies de mayor uso (pomos, interruptores, grifería, o puertas).
• Nuestras habitaciones no se ocuparán durante 24h tras cada salida de su ocupante.
• Ofrecemos posibilidad de rechazar nuestro servicio de limpieza durante un máximo de 4 noches.
• Se limpiará en lavandería certificada, la ropa de cama y textiles a temperaturas y con programas específicos para garantizar su higiene.
• Eliminamos elementos decorativos, como cojines, caminos de cama, y papelería de escritorio no imprescindible.
• Personal con formación específica frente al Covid19 y certificada por Quiron Prevención/ sp|activa, dotados de los Equipos de Protección Individuales necesarios.
Restaurantes y Bares
• Se limita el aforo en restaurantes y bares para garantizar la distancia mínima de seguridad.
• Las mesas se situarán a una distancia mínima de dos metros entre ellas.
• El servicio buffet será asistido según normativa.
• Punto de gel hidroalcohólico a la entrada de cada restaurante y bar.
• Desinfección específica de menaje, cubertería, vajilla, cristalería, mesas, sillas, antes y después de cada utilización.
• Utilización de monodosis en lugar de servicios a granel.
• Implantamos un sistema QR para facilitarte nuestros servicios de forma segura.
• Personal con formación específica frente al Covid-19 y certificada por Quiron Prevención / sp|activa, dotados de los Equipos de Protección Individuales necesarios.
Piscinas
• Se limita el aforo, distribuyendo hamacas, sombrillas, y mesas auxiliares, garantizando la distancia mínima de seguridad.
• Se aumenta la frecuencia de limpieza y mantenimiento, desinfectando todas las superficies según protocolos.
• Se promueve el uso de espacios no próximos a la piscina, como nuestros chill-outs y solariums, para disfrutar del sol.
Espacios para reuniones
• Amplios espacios de reuniones para celebrar reuniones con total garantía de distancia mínima de seguridad e higiene.
• Espacios exteriores para el servicio de coffes y cocktail.
• Wifi gratuito para poder realizar eventos en formato híbrido.
• Gel Hidroalcohólico a disposición de los clientes en el acceso e interior de las salas.
SPAs
• Se limita el aforo y se reduce el número de hamacas garantizando la distancia mínima de seguridad.
• Se aumenta la frecuencia de limpieza y mantenimiento, desinfectando todas las superficies según protocolos.
• Se establece de forma obligatoria la CITA PREVIA, planificando las visitas tanto de alojados como de no alojados.
• Renovación del aire de manera natural (ventanas).
• Para los tratamientos se utilizarán guantes desechables.
GYM
• Se limita el aforo garantizando la distancia mínima de seguridad.
• Se establece de forma obligatoria la CITA PREVIA, planificando las visitas tanto de alojados como de no alojados.
• Se aumenta la frecuencia de limpieza y mantenimiento, desinfectando todas las superficies según protocolos.
