Alexandre Hotels détermine des engagements pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction du client, la gestion de la qualité est basée sur les objectifs et engagements suivants :

1_ Établir un contact étroit et permanent avec les clients

afin de pouvoir anticiper leurs besoins et y répondre.

2_ Mesurer objectivement

le niveau de satisfaction de nos clients comme base pour l'amélioration continue de nos produits et services.

3_ Promouvoir la gestion participative et le travail d'équipe,

en favorisant la formation et l'apprentissage du personnel.

4_ Afin d'atteindre une meilleure qualité de service,

nous essayons de transmettre à nos employés une série de valeurs, telles que : Le soin des petits détails, un traitement cordial avec les clients, un sourire éternel...

5_ Garantir la qualité du produit et du service,

en maintenant les marges de rentabilité qui nous permettent de continuer à croître et à créer de la richesse, conformément aux Principes de Base.

6_ Se conformer aux exigences légales et aux réglementations applicables.